Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for varer
onlineshop.samarkand.dk
______________________
Samarkand.
Dag Hammarskjølds Alle 32.
2100. Kbh Ø
Danmark
CVR: 58066656
Email: onelineshop.samarkand.dk
Tlf : +45 35381445
www.samarkand.dk
www. onlineshop.samarkand.dk
______________________
Betaling:
Kun via Bank overførsel, Netbank
Jyske Bank:
Reg. nr. 5013 Konto. nr: 0001168424
_______
IBAN : DK56 5013 0001 1684 24
BIC/SWIFT: JYBADKKK
________
Når Samarkand modtager ordren, fremsendes en ordre bekræftelse med oplysninger
om ordren, samt bank konto nummer.
Ordre på Special fremstillede varer, betales når den bestilte vare påbegyndes, normalt inden for 5 dage.
Du vil modtage oplysninger derom i din ordre bekræftelse.
Ordre på specialfremstillede varer kan ifgl. aftale betales over nogle gange, f.eks hvis man bestiller vintervarer
om sommeren, men skal først bruge dem om vinteren.
Du skal anmode om dette ved varens bestilling
Forretnings betingelser
Levering
Vi afsender bestilte varer, når vi har registreret din indbetaling via bankoverførsel,
Varen vil blive sendt via Post Danmark. Track og Trace
Varer op til 5 Kg koster 80 kr.
Postpakker over en værdi af KR. 4.800 vil blive sendt, som værdi pakke.
Samarkand betaler porto, for værdipakker over KR: 4.800.-
Når du fremover vil fortryde et køb på nettet, er det fx ikke længere nok at undlade at hente pakken på posthuset eller at sende den retur til netbutikken.
Fra midten af juni skal du tydeligt meddele netbutikken, at du fortryder købet, fx via en standardformular. Og det er dit eget ansvar at bevise, at du har gjort det
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i onlineshop.samarkand.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra onlineshop.samarkand.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til onlineshop.samarkand.dk
Reklamation
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling eller ringe vedligeholdelse
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig tid.
Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Samarkand har stillet dig i udsigt
Fortrydelsesret for Færdigvarer:
Vi ombytter gerne varer, men hvis varen er brugt, betyder det, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Samarkand gøres opmærksom på fortrydelsen inden 14 dage og modtager returpakken senest 14 dag derefter.
Samarkand yder som nævnt 14 dages fortrydelsesret på Færdigvarer, gældende fra den dag du modtager varen.
Fortryder du købet, skal Samarkand underrettes herom senest 14 dage efter modtagelse af varen.
Samarkand refunderer købsbeløb svarende til varens handelsværdi.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Samarkand henstiller venligst til, at du returnerer varen hurtigst muligt, hvis du fortryder, da det er af stor betydning for mit varelager i min fysiske forretning.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Tilbagebetaling sker, når varen er modtaget retur.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Med Postnord:
Samarkand.
Dag Hammarskjølds Alle 32
2100. København Ø
Mobilnr til forsendelse : 27261445
Med GLS :
Pakken skal adresseres til ovenstående adresse, men sendes til:
GLS Pakkeshop:
Elite Købmand
Slagelsesgade 14.
2100. Kbh. Ø
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. (Tilføj evt.:”mod forudgående aftale.”)
Refundering af beløbet kan kun foretages vis bankoverførsel.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelsesret for Specialfremstillede varer
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: 1. Aftaler omfattet af § 7, stk. 2 i Købeloven
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
PDF-Nye forbrugerregler får især betydning for nethandel – forbrug.dk